Kurierservice
Der Service des Kuriers wird von Logistikunternehmen angeboten. Kurierservices transportieren die Sendungen durch einen Mitarbeiter des Unternehmens.
Dadurch wird es ermöglicht, die Lieferung direkt vom Absender ohne weitere Zwischenschritte zum Empfänger zu befördern.
Kurierservices verkehren im Gegensatz zu gewöhnlichen Unternehmen, die Speditionsdienstleistungen anbieten, nicht linienmäßig und somit nicht regelmäßig auf derselben Fahrstrecke. Häufig transportieren sie nur kleinere Sendungen und arbeiten sehr zeitorientiert.
Einzelne Dienstleistungen, sind separat bestellbar und führen zu einem Preisaufschlag.
Um die besonderen Leistungen offerieren zu können, ist das Beförderungsendgeld höher.
Desweiteren grenzen sie sich durch ihr weitflächiges und sehr zuverlässiges Serviceangebot von den konventionellen Speditionsunternehmen ab.
Standardmäßig sind folgende Dienste integriert: Sendeverfolgung, Zustellungszeiträume und der Transport von kritischen Sendungen.
Bei der Sendeverfolgung ist es dem Auftraggeber möglich die Ware während des Transports über Internet oder Telefon zu verfolgen und so nachzuvollziehen, wann und an welchem Platz sich die Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt befindet.
Nach der erfolgten Zustellung ist es dem Kunden durch die gleichen technischen Möglichkeiten möglich zu erfahren, ob und wann der Empfänger die überlieferte Sendung empfangen hat.
Durch die Bestimmung des Zustellungszeitraums kann vom Auftraggeber bestimmt werden, zu welcher Uhrzeit die Lieferung beim Empfänger ankommen soll.
Dies kann durch ein angegebenes Zeitintervall oder durch eine meist zusätzliche Kosten verursachende genaue Uhrzeit erfolgen.
Bei Kurierfahrten werden auch sensible Waren wie Bilder oder Medikamente transportiert.
Besonders bei Tieren, sensiblen Apparaturen und medizinisch wichtigen Proben wie Blut muss bei der Lieferung darauf geachtet werden, dass diese unversehrt und schnellst möglich zum Ziel gelangen, um Schäden zu vermeiden.
Um eine Sendung zu verschicken, wird es dem Kunden bei vielen Unternehmen ermöglicht,
die Etiketten selbst zu drucken, um somit auch ein vollständiges Label am eigenem Computer erstellen zu können.
Dazu bieten die meisten Unternehmen eigene Software zum freien Download an.
Desweiteren beinhaltet das Etikett der Sendung einen Strichcode, der durch einen Handscanner oder einem in Maschinenlesegeräten integrierten Scanner ausgelesen werden kann.
Somit können die für die Lieferung wichtigen Informationen zum logistischen Rechenzentrum weiter gegeben werden.
Hierdurch wird erreicht, dass die Sendungen schneller sortiert werden können.
Nach der Sortierung werden sie den Regionen entsprechenden Kurieren übergeben, wodurch eine schnelle Lieferung mehrerer Sendungen in einem Einzugsgebiet möglich ist, da der Kurier nur dort tätig ist. Bei der Übergabe der Sendung wird die Lieferung erneut eingescannt, wobei es möglich ist, die Daten via Internet zu übertragen und dem Auftraggeber so Einsicht zu ermöglichen.
Außerdem werden diese Daten an die Rechnungsstelle übertragen und danach in die Buchhaltung weitergegeben. So wird eine schnelle Arbeitsleistung erzielt, die für alle teilnehmenden Personen von Wichtigkeit ist.